উত্তোলনের সংক্ষিপ্ত বিবরণ
পেআউট অনুরোধ করার আগে এই গুরুত্বপূর্ণ তথ্যগুলো জেনে নিন। সব পরিমাণ বাংলাদেশি টাকায় (৳)।
- সর্বনিম্ন উত্তোলন
- ৳৮০০
- দৈনিক সীমা (Classic)
- ৳৮৫,০০০
- প্রক্রিয়াকরণের সময়
- ~৩৭ মিনিট
প্রথমবার উত্তোলন? অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনাকে KYC পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। একবার ডকুমেন্ট আপলোড করলে বারবার করতে হবে না। পূর্ণ চেকলিস্টের জন্য নিচের KYC অংশটি দেখুন।
উত্তোলন অনুরোধ জমা দেওয়ার পদ্ধতি
অ্যাকাউন্ট যাচাই হয়ে গেলে পুরো প্রক্রিয়াটি পাঁচ মিনিটেরও কম সময়ে সম্পন্ন হয়। প্রতিটি ধাপ ক্রমানুসারে অনুসরণ করুন।
-
১
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন
8WWW অ্যাপ বা ওয়েবসাইট খুলুন এবং নিবন্ধিত ফোন নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন। টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন চালু থাকলে, এগিয়ে যাওয়ার আগে প্রম্পটটি অনুমোদন করুন।
-
২
ক্যাশিয়ার খুলুন এবং Withdraw বেছে নিন
উপরের ডানদিকের ওয়ালেট আইকনে ট্যাপ করুন। ক্যাশিয়ার মেনু থেকে Withdraw বেছে নিন। এখানে আপনার উপলব্ধ ব্যালেন্স এবং যেকোনো বাকি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট দেখতে পাবেন।
-
৩
পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন
bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার — যেটি চান বেছে নিন। খেয়াল রাখুন, যে অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে ডিপোজিট করেছিলেন সেটিই ব্যবহার করতে হবে — নিরাপত্তার কারণে অন্য অ্যাকাউন্টে উত্তোলন করা যাবে না।
-
৪
উত্তোলনের পরিমাণ লিখুন
টাকায় পরিমাণ টাইপ করুন। সর্বনিম্ন ৳৮০০। আপনার VIP স্তরের ওপর নির্ভর করে দৈনিক সীমা ভিন্ন হয় — Classic সদস্যরা দিনে সর্বোচ্চ ৳৮৫,০০০ তুলতে পারবেন। উচ্চতর স্তরে আরও বড় সীমা পাওয়া যায় (নিচের সীমার টেবিল দেখুন)।
-
৫
নিশ্চিত করুন এবং প্রক্রিয়ার জন্য অপেক্ষা করুন
তথ্য যাচাই করে Confirm Withdrawal-এ ট্যাপ করুন। গড় প্রক্রিয়াকরণ সময় ৩৭ মিনিট। প্রথম উত্তোলনের ক্ষেত্রে দলের স্বাভাবিক নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
8WWW উত্তোলনের পেমেন্ট পদ্ধতি
উত্তোলনের জন্য পাঁচটি পদ্ধতিই ব্যবহার করা যায়। আমাদের দল অনুরোধ অনুমোদন করার মুহূর্ত থেকে প্রক্রিয়াকরণের সময় গণনা শুরু হয়।
- bKash ডিপোজিট~২ min উত্তোলন~৩৭ min সর্বনিম্ন উত্তোলন৳৮০০
- Nagad ডিপোজিট~২ min উত্তোলন~৩৭ min সর্বনিম্ন উত্তোলন৳৮০০
- Rocket ডিপোজিট~২ min উত্তোলন~৩৭ min সর্বনিম্ন উত্তোলন৳৮০০
- Upay ডিপোজিট~২ min উত্তোলন~৩৭ min সর্বনিম্ন উত্তোলন৳৮০০
- ব্যাংক ট্রান্সফার ডিপোজিট~২ মিনিট উত্তোলন~৩৭ মিনিট সর্বনিম্ন উত্তোলন৳৮০০
উল্লিখিত সময়গুলো স্বাভাবিক কার্যঘণ্টার গড় হিসাব। মধ্যরাতের পরে জমা দেওয়া অনুরোধ প্রক্রিয়া হতে একটু বেশি সময় লাগতে পারে, কারণ তখন কর্মীসংখ্যা কম থাকে। নির্ধারিত সময়ের পরেও উত্তোলন না হলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
VIP স্তর অনুযায়ী দৈনিক উত্তোলনের সীমা
আপনি যত উপরের VIP স্তরে যাবেন, দৈনিক উত্তোলনের সীমা তত বাড়বে। প্রতিটি স্তরে সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৮০০।
| VIP স্তর | মাসিক প্রয়োজনীয় টার্নওভার | দৈনিক উত্তোলন সীমা | দৈনিক ক্যাশব্যাক |
|---|---|---|---|
| Classic | কোনো সর্বনিম্ন নেই | ৳৮৫,০০০ | ১.২% |
| Plus | ৳৪৫,০০০ / মাস | ৳১,৪০,০০০ | ১.৩% |
| Prime | ৳১,৬০,০০০ / মাস | ৳২,৫০,০০০ | ১.৪% |
| Elite | ৳৫,৬০,০০০ / মাস | ৳৪,২০,০০০ | ১.৫% |
| Signature | ৳২০,০০,০০০ / মাস | ৳৭,১০,০০০ | ১.৬% |
| Infinity | ৳৬৯,০০,০০০ / মাস | ৳১২,০০,০০০ | ১.৭% |
সব নতুন অ্যাকাউন্ট Classic স্তর থেকে শুরু হয়। স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং ক্র্যাশ গেমের টার্নওভার মাসিক মোটের মধ্যে গণনা হয়। স্তর নির্ধারণ করা হয় চলমান ৩০ দিনের ভিত্তিতে।
KYC কী এবং কখন এটি প্রয়োজন?
KYC মানে হলো Know Your Customer — অর্থাৎ গ্রাহকের পরিচয় যাচাই। এটি একটি একবারের পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া যা 8WWW আপনার প্রথম উত্তোলন অনুমোদনের আগে সম্পন্ন করে। এর মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয় যে অ্যাকাউন্টটি সত্যিই আপনার এবং আপনার বয়স ১৮ বছরের বেশি।
কখন জমা দেবেন: KYC সম্পন্ন না করেও আপনি খেলতে ও ডিপোজিট করতে পারবেন। তবে প্রথম উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত pending অবস্থায় থাকবে। দেরি এড়াতে আগেভাগেই আপনার কাগজপত্র জমা দিয়ে রাখুন।
গ্রহণযোগ্য পরিচয় নথি
নিচের তালিকা থেকে যেকোনো একটি নথি জমা দিন। নথিটি অবশ্যই মেয়াদোত্তীর্ণ নয় এমন হতে হবে এবং তাতে আপনার পুরো আইনি নাম, জন্মতারিখ ও ছবি থাকতে হবে।
-
জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
উভয় পাশের ছবি প্রয়োজন। বাংলাদেশ নির্বাচন কমিশন প্রদত্ত স্মার্ট NID অগ্রাধিকারযোগ্য। -
পাসপোর্ট
ছবির পৃষ্ঠা এবং ব্যক্তিগত তথ্যের পৃষ্ঠা। মেশিন-রিডেবল জোন (MRZ) স্পষ্টভাবে দৃশ্যমান হতে হবে। -
ড্রাইভিং লাইসেন্স
উভয় পাশের ছবি প্রয়োজন। বাংলাদেশ BRTA প্রদত্ত বৈধ লাইসেন্স হতে হবে।
ছবির প্রয়োজনীয়তা
ঝাপসা বা আংশিক কাটা ছবি KYC দেরির সবচেয়ে সাধারণ কারণ। আপলোড করার আগে এই নির্দেশিকাগুলো অনুসরণ করুন:
- ভালো প্রাকৃতিক আলো বা ঘরের আলোয় ছবি তুলুন — কার্ডের উপর ফ্ল্যাশের প্রতিফলন যেন না পড়ে।
- নথির চারটি কোণ ফ্রেমের মধ্যে দৃশ্যমান থাকতে হবে।
- ফাইল ফরম্যাট: JPG বা PNG; প্রতিটি ছবির সর্বোচ্চ আকার ১০ MB।
- আঙুল দিয়ে নথির কোনো লেখা বা সংখ্যা ঢেকে রাখবেন না।
- সেলফি জমা দিলে নথিটি মুখের পাশে সমতলভাবে ধরুন — ভাঁজ করবেন না।
8WWW-তে KYC সম্পন্ন করার পদ্ধতি
আপলোড ফর্মটি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ভেতরে আছে। ছবি আগে থেকে তৈরি থাকলে পুরো প্রক্রিয়াটি প্রায় তিন মিনিটে শেষ হয়।
-
১
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান
লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন এবং Verification বা Identity Check বেছে নিন। এতে KYC জমা দেওয়ার ফর্মটি খুলবে।
-
২
আপনার নথির ধরন বেছে নিন
ড্রপডাউন থেকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স নির্বাচন করুন। এরপর ফর্মটি সেই নথি অনুযায়ী প্রয়োজনীয় পৃষ্ঠাগুলো চাইবে।
-
৩
স্পষ্ট ছবি আপলোড করুন
আপলোড বাটন ব্যবহার করুন অথবা ছবির ফাইল টেনে এনে ছেড়ে দিন। নথির দুই পাশ থাকলে (NID, ড্রাইভিং লাইসেন্স) উভয়টি আপলোড করুন। প্রিভিউ দেখে নিশ্চিত করুন যে সব লেখা স্পষ্ট ও পাঠযোগ্য।
-
৪
জমা দিন এবং পর্যালোচনার জন্য অপেক্ষা করুন
পর্যালোচনার জন্য জমা দিন বাটনে ট্যাপ করুন। কমপ্লায়েন্স টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ডকুমেন্ট যাচাই করে। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হলে অ্যাপে নোটিফিকেশন পাবেন — এরপর উত্তোলন সঙ্গে সঙ্গে ছেড়ে দেওয়া হয়।
গোপনীয়তা: আপনার ডকুমেন্ট এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী বাধ্যতামূলক ক্ষেত্র ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। ডেটা ব্যবহার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
8WWW কেন উত্তোলনের আবেদন বাতিল করে?
বেশিরভাগ বাতিল আগে থেকেই এড়ানো সম্ভব। নিচের টেবিলে সাধারণ কারণগুলো এবং সমাধানের উপায় দেওয়া আছে।
| বাতিলের কারণ | কী হয়েছে | সমাধান |
|---|---|---|
| নির্ধারিত সর্বনিম্ন পরিমাণের কম | অনুরোধকৃত পরিমাণ ৳৮০০-এর কম। | কমপক্ষে ৳৮০০ প্রবেশ করুন। ট্রান্সফার ফি কমাতে একটু বেশি ব্যালেন্স জমা করে তারপর উত্তোলন করুন। |
| ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়নি | বোনাস ফান্ড উত্তোলনের আগে ৭× ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। | ক্যাশিয়ারে বোনাসের অগ্রগতি বার দেখুন। নির্ধারিত টার্নওভার লক্ষ্য পূরণ না হওয়া পর্যন্ত যোগ্য গেম খেলতে থাকুন। |
| অ্যাকাউন্ট নম্বর মিলছে না | প্রবেশ করা bKash/Nagad নম্বর অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত বা ডিপোজিটে ব্যবহৃত নম্বরের সাথে মিলছে না। | নিবন্ধনের সময় যে মোবাইল ওয়ালেট নম্বর ব্যবহার করেছেন সেটিই ব্যবহার করুন। পেআউটের তথ্য আপডেট করতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। |
| KYC সম্পন্ন হয়নি | প্রথমবার উত্তোলনের জন্য কোনো পরিচয়পত্র জমা দেওয়া নেই। | অ্যাকাউন্ট সেটিংস → ভেরিফিকেশনে যান এবং NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স আপলোড করুন। পর্যালোচনায় ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। |
| দৈনিক সীমা অতিক্রম | আজকের মোট উত্তোলন আপনার টায়ারের সীমায় পৌঁছে গেছে। | মধ্যরাতে (UTC+06) দৈনিক সীমা রিসেট হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। বেশি সীমার জন্য VIP টায়ার আপগ্রেড করুন। |
| সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত | স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা যাচাইয়ে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন ধরা পড়েছে। | অ্যাকাউন্টের তথ্যসহ ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আবেদন ছাড়ার আগে অতিরিক্ত যাচাই পদক্ষেপ প্রয়োজন হতে পারে। |
আপনার আবেদন ৬০ মিনিটের বেশি "Pending" অবস্থায় থাকলে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং উত্তোলনের রেফারেন্স নম্বরটি শেয়ার করুন। সাপোর্ট টিম ২৪/৭ কাজ করে এবং সঙ্গে সঙ্গে স্ট্যাটাস পরীক্ষা করতে পারে।
উত্তোলন নিয়ে খেলোয়াড়দের সাধারণ প্রশ্ন
১ 8WWW-তে প্রথম উত্তোলন কতক্ষণ নেয়?
প্রথমবার উত্তোলনে সাধারণ নিরাপত্তা যাচাইয়ের কারণে সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। এরপর থেকে গড়ে প্রায় ৩৭ মিনিটে পেমেন্ট প্রক্রিয়া হয়। প্রথম উত্তোলনের আগেই KYC ডকুমেন্ট জমা দিলে পুরো প্রক্রিয়াটি অনেক দ্রুত হয়।
২ ডিপোজিটে ব্যবহৃত bKash নম্বর ছাড়া অন্য নম্বরে উত্তোলন করা যাবে?
না। নিরাপত্তার কারণে 8WWW সবসময় ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই মোবাইল ওয়ালেটে উত্তোলন পাঠায়। নিবন্ধিত পেআউট নম্বর পরিবর্তন করতে হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — টিম পরিচয় যাচাইসহ অ্যাকাউন্ট আপডেট প্রক্রিয়ায় সহায়তা করবে।
৩ আগেভাগে উত্তোলন করলে বোনাস ব্যালেন্সের কী হবে?
রোলওভার সম্পন্ন করার আগে ক্যাশ ব্যালেন্স উত্তোলন করলে ৭× ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস ফান্ড বাতিল হয়ে যাবে। আপনার আসল টাকার ব্যালেন্স যেকোনো সময় উত্তোলন করতে পারবেন — শুধু বোনাস অংশটি প্রভাবিত হয়।
৪ 8WWW কি উত্তোলনে কোনো ফি নেয়?
8WWW তাদের পক্ষ থেকে উত্তোলনের পরিমাণ থেকে কোনো ফি কাটে না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) নিজস্ব ট্রান্সফার চার্জ প্রয়োগ করতে পারে। বড় অঙ্কের অনুরোধ পাঠানোর আগে আপনার ওয়ালেটের ফি তালিকা দেখে নিন, তাহলে ঠিক কত টাকা হাতে পাবেন তা আগেই হিসাব করতে পারবেন।
৫ অনুরোধ জমা দেওয়ার পর কি উত্তোলন বাতিল করা যাবে?
পেমেন্ট টিম অনুমোদন দেওয়ার আগ পর্যন্ত ক্যাশিয়ার স্ক্রিন থেকে পেন্ডিং অনুরোধ বাতিল করা যাবে। একবার উত্তোলনের স্ট্যাটাস "Processing" বা "Approved" হয়ে গেলে আর ফেরানো সম্ভব নয়। জরুরিভাবে বাতিল করতে হলে সঙ্গে সঙ্গে Live Chat-এ যোগাযোগ করুন।
৬ আমার KYC প্রত্যাখ্যাত হয়েছে। এখন কী করব?
প্রত্যাখ্যানের নোটিশে কারণ উল্লেখ থাকবে — সাধারণত ঝাপসা ছবি, ডকুমেন্টের একটি পাশ না থাকা বা মেয়াদোত্তীর্ণ আইডি। ভালো আলোতে নতুন ছবি তুলুন এবং চারটি কোণ ও সব মুদ্রিত লেখা স্পষ্টভাবে দেখা যাচ্ছে কিনা নিশ্চিত করুন, তারপর আবার জমা দিন। সমস্যা বুঝতে না পারলে আপলোড করার আগে ২৪/৭ Live Chat-এ নির্দিষ্ট সমস্যাটি জেনে নিন।
৭ বাংলাদেশে উত্তোলনের জন্য ব্যাংক ট্রান্সফার কি পাওয়া যায়?
হ্যাঁ। bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর পাশাপাশি ব্যাংক ট্রান্সফারও উত্তোলনের পদ্ধতি হিসেবে পাওয়া যায়। অনুরোধ অনুমোদিত হওয়ার পর প্রক্রিয়াকরণে প্রায় ৩৭ মিনিট সময় লাগে। মোবাইল ওয়ালেটের লেনদেন সীমা ছাড়িয়ে যাওয়া বড় অঙ্কের ক্ষেত্রে ব্যাংক ট্রান্সফার প্রায়ই বেশি সুবিধাজনক।
৮ 8WWW-এ দৈনিক উত্তোলনের সীমা কীভাবে কাজ করে?
দৈনিক সীমা হলো একটি ক্যালেন্ডার দিনে (UTC+06 / বাংলাদেশ সময়) মোট যে পরিমাণ উত্তোলন করা যাবে। Classic অ্যাকাউন্টে দিনে সর্বোচ্চ ৳৮৫,০০০ পর্যন্ত উত্তোলন করা যায়। সীমাটি মধ্যরাতে রিসেট হয়। বড় অঙ্ক স্থানান্তর করতে হলে VIP টিয়ার আপগ্রেড করার কথা ভাবুন, অথবা দুটি ক্যালেন্ডার দিনে ভাগ করে উত্তোলন করুন।
জয়ের টাকা তুলে নিতে প্রস্তুত?
এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং খেলা শুরু করুন। উত্তোলনের সময় হলে পুরো প্রক্রিয়াটি ৪০ মিনিটেরও কম সময়ে সরাসরি আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেটে পৌঁছে যাবে।